Wir können die Situation noch nicht richtig einordnen, weil wir möglicherweise noch nicht alle Informationen haben.
Es entsteht ein Gefühl der Sicherheit, auch solche Krisen bewältigen zu können.
Begleiter: sind in ihrer Fähigkeit als Zuhörer gefragt, Tränen und Trauer zuzulassen, nicht ablenken oder vertrösten, Körperkontakt, Da-Sein, Hilfestellungen bei Erledigungen.